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Support und Wartung für deine WordPress Website.

WP Meister ist der Hausmeister für deine Website. Unkomplizierter und zuverlässiger WordPress Support, damit du dich auf die wichtigen Dinge in deinem Business konzentrieren kannst.

Unsere WordPress Support Pakete für Unternehmen

Das Rundum Sorglos Paket

Keiner Angst „etwas kaputt zu machen“

Änderungen an deiner Live Seite vorzunehmen fühlt sich oft an wie eine “OP am offenen Herzen”? Ein, zwei falsche Klicks und die ganze Seite ist nicht mehr erreichbar. Keine Lust mehr auf Nervenkitzel? Dank unserer Erfahrung wissen wir genau was zutun ist.

WordPress Sicherheit

Ca. 30% aller Websites im gesamten Internet basieren auf WordPress. Daher ist die Plattform auch für kriminelle sehr interessant und wird gerne angegriffen. Wir tun alles um deine Website vor Angriffen zu schützen.

Kalkulierbare Kosten

Mit unseren Monatlichen Paketen kannst du genau kalkulieren was dich die Pflege deiner Website jeden Monat kostet. WP Meister spart dir sogar bares Geld indem du deine wertvolle Zeit für wichtigere Aufgaben in deinem Business verwenden kannst während wir dafür sorgen das alles glatt läuft.

Schnell

Natürlich bringt ein Website Support nicht viel wenn es Tagelang dauert bis deine Probleme gelöst werden. Wir versprechen daher eine Lösung innerhalb von 24 Stunden in der Woche. Am Wochenende kann es auch mal ein wenig länger dauern.

Zuverlässige WordPress Hilfe

Zuverlässigkeit ist unsere oberste Priorität. Wir wollen für dich der Ansprechpartner für alles rund um deine Website sein und garantieren, dass wir dir immer so schnell wie möglich antworten. Wir lassen dich nicht im Stich.

Regelmäßige komplette Datensicherung

Die meisten unserer Pakete beinhalten regelmäßige Datensicherungen damit du immer auf der sicheren Seite bist. Sollte also trotz unserer Hilfe mal etwas schief gehen, können wir innerhalb weniger Minuten eine Datensicherung deiner Website einspielen.

So Funktionierts

Verschwende keine Zeit mit langwierigem Schriftverkehr.
3 Schritte und dein Problem ist gelöst.

Sag uns Bescheid

Unsere WP Meister sind keine Männer der vielen Worte. Sobald du ein Paket gebucht hast, kannst du uns jederzeit per Email oder über unseren Kundenbereich kontaktieren. Danach überprüfen wir ob wir alle benötigten Informationen haben und geben dir eine Einschätzung über die benötigte Arbeitszeit.

Wir lösen dein Problem

Einen Post veröffentlichen? Ein neues Plugin installieren? Änderungen am WordPress Theme? Eine neue Seite? Alles kein Problem für unsere WP Meister. Der Werkzeugkoffer ist immer gepackt und wartet auf seinen Einsatz. Wir schrecken jedoch auch nicht vor größeren Aufgaben zurück. Bis heute konnten wir noch jedes Problem unserer Kunden lösen.

Du nutzt deine gewonnene Zeit Sinnvoller

Während dein WP Meister alles erledigt, kannst du deine Zeit für die wichtigen Dinge in deinem Business verwenden.

FAQ

Häufige Fragen zu unseren Wartungs und Support Paketen

Welche Art von Aufgaben sind in euren Support Paketen enthalten?

Unsere Support Pakete enthalten eine unbegrenzte Anzahl an 30 Minuten Aufgaben. Das reicht von täglichen kleinen Aufgabe wie dem veröffentlichen eines Posts, über Theme Änderungen bis zur Installation neuer Plugins und Geschwindigkeitsoptimierungen. Eine Bearbeitung von mehreren Aufgaben gleichzeitig ist nicht möglich.

Was ist, wenn eine Aufgabe länger als 30 Minuten dauert?

Wir geben dir vor der Bearbeitung deiner Aufgabe eine Einschätzung wie lange wir für die Bearbeitung brauchen werden. Sollte deine Anfrage den 30 Minuten Rahmen übersteigen, kannst du in unserem Kundenbereich bequem zusätzliche einzelne Aufgaben hinzubuchen. Diese können für größere Aufgaben beliebig oft kombiniert werden.

Wann seid ihr erreichbar und wie lange dauert die Bearbeitung meiner Support Anliegen?

Die schnelle und zuverlässige Lösung all deiner WordPress Probleme hat für uns oberste Priorität. Dank unserer Erfahrung und dadurch, dass sich viele Anfragen, die unseren WordPress Support erreichen sehr ähnlich sind, können wir dir mit fast allen Problemen und Änderungen innerhalb kürzester Zeit helfen. Unser Versprechen ist daher, eine Bearbeitung innerhalb von Max. 24 Stunden, wenn deine Anfrage während unserer Geschäftszeiten bei uns eintrifft. Am Wochenende und nachts kann es auch mal etwas länger dauern. Wir können dir meistens direkt nach dem Erhalt deiner Anfrage eine grobe Zeiteinschätzung geben. Sprich uns gerne darauf an.

Wie läuft die Kommunikation mit eurem Support Team ab?

Momentan bieten wir Support ausschließlich per Email oder über unseren Kundenbereich an. Jede deiner Anfragen, egal ob per Email oder Kundenbereich, bekommt von uns ein sogenanntes „Ticket“. Dadurch ist es uns möglich die Aufgaben möglichst effizient in unserem Team zu verteilen und die gesamte Kommunikation nachzuvollziehen. Zusätzlich arbeiten wir momentan auch an einer Support Lösung per WhatsApp, um für dich die Kommunikation noch einfacher zu gestalten.

Funktioniert euer Service auch mit meiner Website, diesem speziellen Plugin oder Theme?

Da die meisten WordPress Themes, Plugins und Seiten eine sehr ähnliche Code Struktur haben, kann unser Support Team auch bei ihnen unbekannten Themes und Plugins schnell helfen. Natürlich gibt es auch Fälle, die für uns Knifflig sind aber auch diese können wir dank unseres guten Netzwerks meist schnell für dich lösen.

Ich hätte gerne nur einen "Wartungsvertrag" ohne Support. Geht das?

Ja, kein Problem. Unser Paket „Nur Wartung“ beinhaltet alle Leistungen, die deine Website sicher und auf dem neusten Stand halten. Schaue dir doch mal unsere Preise und Pakete an.

Übernehmt Ihr auch größere Projekte wie die Erstellung ganzer Seiten?

Da wir unseren Support Service auch Web Agenturen und Freelancer anbieten, würden wir es unfair finden, wenn wir gleichzeitig mit diesen in Konkurrenz stehen. Wir haben uns daher entschieden, dass unser Service dort beginnt wo die Arbeit von Agenturen und Freelancern aufhört nämlich beim täglichen Support und kleinen Wartungsarbeiten. Hierdurch können wir sowohl unseren Geschäftskunden wie auch dir als Website Besitzer den ehrlichsten Service bieten. Solltest du Hilfe für ein größeres Projekt benötigen, sprich uns trotzdem an. Wir empfehlen dir gerne talentierte Entwickler und Agenturen aus der WordPress Community und unserem Netzwerk.